Returnering

Har du fortrudt dit køb? Det er helt i orden. Du har 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere den og få dine penge tilbage.

 

Sådan returnerer du din ordre:

Log ind på din kundekonto og send en returforespørgsel for din ordre.

Når vi har godkendt din anmodning, sender vi dig en returlabel og vejledning om, hvordan og hvor du skal sende varen tilbage.

Når vi har modtaget din returnerede vare, behandler vi din tilbagebetaling inden for 30 hverdage.

Bemærk:

• Du betaler selv for returfragten.
• Returnerede varer uden forudgående godkendelse accepteres ikke.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål om returnering (klik her).

Før du returnerer din ordre:

Sørg for, at følgende betingelser er opfyldt:

• Varen skal være i original stand.
• Varen må ikke være brugt eller beskadiget.
• Varen skal returneres i original emballage.
• Varen skal sendes retur inden for 14 dage.

Hvis disse betingelser ikke er opfyldt, kan vi desværre ikke refundere dine penge.

Sådan bytter du en vare:

Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse eller et andet produkt, skal du blot returnere varen efter ovenstående vejledning. Når din returnering er godkendt, kan du lægge en ny ordre på det ønskede produkt.

Beskadigede varer og andre problemer:

Tjek din ordre, så snart du modtager den, og kontakt os med det samme, hvis noget er defekt, beskadiget eller forkert.